قوانین و مقررات تامین ستاد

استفاده شما از سامانه تامین ستاد به آدرس TaminSetad.com و سفارش كالا یا خدمات از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرايط و ضوابط ذیل تلقی می گردد.

خرید کالا و خدمت از سامانه تامین ستاد بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

خدمات و محتويات این سامانه براى استفاده شخصى و غير تجارى مشتریان عرضه شده است. مالکیت معنوی اطلاعات موجود در سامانه تامین ستاد به این سامانه تعلق داشته و هر گونه سوء استفاده از اين اطلاعات پيگرد قانونی خواهد داشت.

كاربران هنگام سفارش كالا یا خدمت ملزم می باشند اطلاعات صحيح كامل را در سامانه درج کنند. بديهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

کاربران قبل از اقدام به خرید می بایست در سامانه تامین ستاد عضو شده و فرم ثبت نام را تکمیل نمایند تا با اطلاعات لازم کالا یا خدمت در اختیار شما قرار گیرد.

تمام ابزاری که در سامانه تامین ستاد با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و كاربران متعهد هستند که از اين ابزار صرفا برای ارسال و دريافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش كالا یا خدمت باشد. سامانه تامین ستاد هيچ گونه مسئوليتی را در قبال محتويات پیام های کاربران نمی پذیرد.

ارتباط سامانه تامین ستاد با کاربران فقط از طریق تیکت و یا تماس از ظریق شماره  ۰۸۴۳۳۳۵۰۳۰۵ برقرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.

سامانه تامین ستاد به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفين غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حريم شخصی کاربران دفاع کند.

ارسال به سریعترین شکل
سامانه تامین ستاد با تیم مجرب خود سفارش شما را در سریعترین زمان ممکن دریافت کرده و در سریعترین زمان ممکن برای شما ارسال می نماید

امکان خرید آنلاین در هر مکان
سامانه تامین ستاد ارزش وقت و زمان شما را میداند و با بهره گیری از تکنولوژی روز خرید را هرچه بیشتر از گذشته ساده کرده است.

ارتباط مستقيم با کاربران
تامین ستاد به دنبال رضايت کامل کاربران گرامی است. اگر به هر دلیلی رضايت از كار ما حاصل نشده، لطفا مراتب را از طریق تیکت به اطلاع ما برسانید.

شرایط و خدمات فروش
فروش کالا و خدمات بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که کاربر سفارش دهنده آن را در سامانه تامین ستاد درج نموده است.
سامانه تامین ستاد به هنگام تائید سفارش کالا یا خدمت، رسید الکترونیکی را در اختیار مشتری قرار داده و بصورت پیامک نیز به اطلاع کاربر میرساند.

خدمات پس از فروش کالا یا خدمت
شرایط خدمات پس از فروش هر کالا یا خدمت در قسمت توضیحات آن ذکر شده است. در صورت عدم ذکر شرایط در قسمت توضیحات کالا یا خدمت، این بدان معناست که سامانه تامین ستاد خدمات پس از فروشی برای آن کالا یا خدمت ندارد. لازم به ذکر است که سامانه تامین ستاد فقط مسئولیت عودت سفارش را در صورتی می پذیرد که محصول خریداری شده برخلاف توضیحات ارائه شده در صفحه محصول باشد، لذا توضیحات محصول را با دقت بخوانید و در صورت داشتن هر گونه پرسش از طریق راه های ارتباطی سوال های خود را مطرح کنید لذا بدیهی است که عودت هزینه پرداخت شده برای کالاهای فیزیکی و آموزش های دانلودی بر اساس سلیقه و عدم پسند کاربر در دستور کار قرار نخواهد گرفت.

ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات ارزش بر افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.

مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در سامانه تامین ستاد درج شده و سامانه تامین ستاد به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست های معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، تبعات عدم تحویل کالا به سفارش دهنده به عهده ی خود ایشان(سفارش دهنده) خواهد بود.

سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
هرگونه نقص و یا عیب فنی بایستی پس از دریافت کالا در محل تحویل کالای مشتریان تست شود و به مرکز ارتباط سامانه تامین ستاد اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی کالا با مسئولیت سامانه تامین ستاد جایگزین می گردد. در صورت دریافت کالا ،وجود نقص و عیب در کالای دریافتی حتی با گذشت ۱ ساعت پس از تحویل پذیرفتنی نیست.

لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار می باشد.

فیلم ها و دوره های آموزشی

در هنگام خرید فیلمهای آموزشی مناقصه،مزایده و خرید و یا خرید پنل اطلاع رسانی مناقصه، مزایده یا خرید تمامی توضیحات به دقت مطالعه گردد. در غیر اینصورت به هیچ عنوان مبلغ پرداختی عودت داده نخواهد شد.

لذا خواهشمند است قبل از پرداخت نسبت به مطالعه توضیحات وقت گذاشته و پس از اطمینان نسبت به خرید اقدام نمایید.

رویه مرجوعی و عودت وجه :

در صورت عدم دسترسی به فایل های آموزشی و یا عدم تطابق محتوای دوره با عناوین ذکر شده وجه شما تا مدت ۷ روز پس از خرید و پرداخت، به شما عودت داده خواهد شد . این موضوع در راستای حمایت از حقوق مصرف کننده به پیوست ماده ۳۳ و ۳۷ قانون تجارت الکترونیک می باشد.