سوالات متداول مناقصات

• در صفحه ی نخست سامانه و منوی «اطلاعیه ها»، می توانید از آخرین تغییرات مطلع شوید.

• به هیچ وجه – اکیدا توصیه می شود از این کار خودداری کنید. می توانید از راه های کاهش حجم فایل استفاده نمائید. (با استفاده از برنامه ی امضای دیجیتال (مهرو موم)می‌توانید بدون پرینت و اسکن، اسناد خود را امضا نمایید.)‎

• خیر-الزامی نیست. اما با توجه به اینکه برگزاری معاملات از طریق سامانه شامل نکات متعددی می باشد، به کاربران توصیه می شود در دوره های آموزشی شرکت نمایند. همچنین به منظور تسلط بیشتر کاربران، پیشنهاد می شود مستندات و فیلمهای آموزشی نیز دریافت و مطالعه گردد.

• خیر- تشخیص این موضوع، توسط اعضای کمیسیون مناقصه و در صورت لزوم توسط کمیته فنی بازرگانی انجام می گردد.

• فیلد‌های زردرنگ «فقط خواندنی» بوده و توسط سیستم مقداردهی می شوند. این فیلدها توسط کاربر قابل ویرایش نمی باشند. فیلدهای سفید رنگ توسط کاربر مقداردهی شده و قابل ویرایش می‌باشند.

• مالیات بر ارزش افزوده، در زمان ثبت اطلاعات قرارداد توسط دستگاه مناقصه گزار در سامانه، مشخص می‌گردد.

• هزینه دانلود اسناد، در اختیار دستگاه مناقصه‌گزار مشخص می‌گردد.

باتوجه به اینکه صدور ضمانتنامه از سوی بانک مرکزی همچنان آنلاین نیست و تنها امکان آنلاین استعلام وجود دارد، لذا دریافت فیزیک پاکت (الف) به منظور بررسی و تطابق الزامیست.

• با توجه به نوع طبقه‌بندی موضوعی کالا و خدمات بدون فهرست بها یا خدمات با فهرست بها متفاوت می‌باشد: پاکت ارزیابی کیفی به هر تعداد تا حجم50 یا110 مگابایت – پاکت الف یک فایل با فرمت pdf دارای پسوند signed با حجم حداکثر 2 مگابایت – پاکت ب 20 فایل با حجم 30 مگابایت با فرمت ESF حداکثر 600 مگابایت- پاکت ج یک فایل با حجم 2 یا 30 مگابایت با فرمت ESF

• خیر- بررسی صحت محتویات پاکت‌ها در جلسه بازگشایی، توسط اعضای کمیسیون و در صورت لزوم کمیته فنی بازرگانی انجام می گردد.

• خیر- در زمان ارسال پیشنهاد توسط مناقصه گر، پاکت های پیشنهاد با استفاده از استاندارد fips 140-2 ، با الگوهای ترکیبی چند لایه ای, رمزنگاری می شوند و پیش از بازگشایی، به هیچ طریقی و توسط هیچ شخصی قابل دسترسی نمی باشند.

• بر اساس قانون تجارت الکترونیکی، هرجا نیاز به امضا باشد، امضای الکترونیکی کفایت می‌نماید. به دلیل محدودیت حجم پاکت ها و با توجه به اینکه امضای الکترونیکی هنگام ارائه پیشنهاد توسط مناقصه گران الزامی است، به دستگاه های مناقصه‌گزار توصیه می‌گردد که امضای فیزیکی اسناد مناقصه را در شرایط مناقصه ذکر ننمایند. از تاریخ‭ 99/05/11 ‬درج امضای پاکات فقط به صورت دیجیتالی مورد پذیرش می باشد.

• مناقصه گر می تواند در منوی «پیشنهاد های من» ، در قسمت «مشاهده نتایج» و در فرم «جزئیات نتایج پاکت ها»، که پس از نهایی شدن جلسه بازگشایی، توسط مقام تشخیص فرآیند برای کلیه مناقصه گران ارسال می شود، دلایل را مشاهده نماید.

• مناقصه در وضعیت «در‌انتظار تعیین تکلیف مناقصه-عدم پاسخ برنده» قرار خواهد گرفت. در این وضعیت، مناقصه گر می تواند تا پیش از این که مقام تشخیص، مناقصه را تعیین تکلیف و یا برنده دوم (در صورت وجود) را به عنوان برنده مناقصه اعلام نماید، پذیرش برنده بودن خود را انجام دهد.

• در زمان ثبت قرارداد، زمانبندی ارسال و دریافت هر کالا به تفکیک مشخص می شود. در زمان اجرای قرارداد، مناقصه‌گر کلیه ارسال های خود را (تا تحویل کامل تمامی کالاهای قرارداد) در سامانه ثبت و سپس تایید و ارسال می‌نماید. با هر مرحله ارسال کالا توسط مناقصه گر، انباردار کالا را دریافت و این دریافت را در سامانه نیز ثبت و تایید می‌نماید.

• بله- از طریق اطلاعات درج شده در منوی «تماس با ما» می توانید با مرکز پشتیبانی و راهبری سامانه تدارکات الکترونیکی دولت تماس حاصل کرده و با انتخاب کلید مربوط به پشتیبانی سامانه مناقصه، مشکل را به کارشناسان پشتیبانی اعلام نمایید تا در اسرع وقت راهنمایی ها و پیگیری های لازم را جهت رفع مشکل انجام دهند.

• بله – مطابق بند (الف) ماده 20 قانون برگزاری مناقصات، مناقصه گری که به تشخیص اعضای کمیسیون مناقصه، مناسب ترین قیمت را پیشنهاد داده است، می تواند به عنوان برنده اول انتخاب شود (حتی در صورتی که بالاترین قیمت را پیشنهاد داده باشد).

• هم اکنون تنها امکان ثبت و تایید قرارداد مناقصات بین المللی و ثبت و تایید قرارداد مشارکت واگذاری در سامانه وجود دارد.

• بله- در کارتابل مقام تشخیص با مشاهده ی زمان آخرین اصلاحات مناقصه، دلایل تجدید/لغو مناقصه نیز قابل مشاهده می باشد.

• مطابق بند (ب) ماده 17 آیین نامه اجرایی نظام مستندسازی و اطلاع رسانی مناقصات، بایستی تاریخ دیگری به غیر از ایام تعطیلات رسمی انتخاب گردد. همچنین به اطلاع کليه کاربران محترم می رساند، در راستای بهبود و فراهم سازی امکان پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات کاربران محترم توسط مرکز پشتیبانی و راهبری سامانه، اطلاعات زمانی شامل مهلت دریافت اسناد، مهلت ارسال پاکت های پیشنهاد و زمان بازگشایی پاکت های فراخوان، بایستی در بازه زمانی 08:00 تا 19:00 روزهای غیر از ایام تعطیل رسمی کشور تنظیم گردد. این مورد به صورت سیستمی کنترل می گردد.

• پس از ارجاع پاسخ استعلام توسط مقام تشخیص به مسئول کمیته فنی بازرگانی و حصول نتیجه، وضعیت مناقصه به «در انتظار بازگشایی پاکت های الف» تغییر می یابد و مقام تشخیص می تواند فرآیند بازگشایی را انجام دهد.

• تا زمانی که وضعیت مناقصه «در انتظار عقد قرارداد» باشد، دستگاه اجرایی می تواند مناقصه را تجدید/لغو نماید.

• مقام تشخیص فرآیند، ذیحساب/بالاترین مقام مالی فرآیند و مقام مسئولی که در زمان تایید مناقصه مدیر دستگاه اجرایی بوده است، می‌توانند کلید مناقصه را رمزگشایی نمایند.

• می توانید حد نصاب مورد نظر را در اسناد مناقصه مشخص نمایید.

• در سامانه، به هنگام ثبت اطلاعات مناقصه، فیلد تعیین اطلاعات بودجه مناقصه تعبیه شده است که انتخاب آن اجباری می‌باشد، همچنین فیلد برآورد مالی هم وجود دارد که فیلد اختیاری می باشد.

• هر فردی که دارای نقشی در سامانه ستاد است می‌تواند از قسمت بازیابی مشخصات کاربری، کلمه عبور جدید تولید کند و نیازی به وارد شدن به کارتابل مقام مسئول نیست.

• • مناقصه‌های کالا و خدمات می‌توانند همزمان و یا به طور جداگانه، در سامانه ثبت و منتشر گردند. مناقصات با هر دو موضوع نیز بایستی از طریق سامانه برگزار گردد.

• اگر در شرایط مناقصه حد نصاب مشخص نشده باشد، با نظر اعضای کمیسیون، مناقصه گر شرکت کننده می‌تواند ارزیابی شده و در صورتی که صلاحیت داشته باشد، به عنوان برنده مناقصه اعلام گردد.

• این فیلد نشان دهنده مهلت زمانی است که دستگاه مناقصه گزار به مناقصه‌گر برنده می دهد تا برنده بودن خود را تایید/عدم تایید نماید. همچنین در صورتی که در زمان مذکور، برنده اول هیچ اقدامی(تائید/عدم تائید) انجام ندهد، مقام تشخیص فرایند می‌تواند اعلام به برنده دوم را (در صورت وجود برنده دوم) ‌انجام داده و یا اقدام به تجدید/لغو مناقصه نماید.

• بله، این امکان تا پیش از تایید و ارسال مناقصه، در فرم «تایید اطلاعات مناقصه عمومی» (توسط مقام تشخیص) و همچنین در زمان ویرایش فرم «ثبت اطلاعات مناقصه عمومی» (توسط مسئول ثبت فراخوان) وجود دارد. در صورتی که مقام تشخیص، عضو کمیسیون مناقصه باشد، تا پیش از امضای نهایی اعضای کمیسیون، در فرم «بازگشایی پاکت ها» قابل تغییر می باشد. توجه کنید که در صورت معرفی مقام تشخیص جدید، می توانید مناقصه را از طریق فرآیند انتقال کلید، به کارتابل مقام تشخیص جدید منتقل نمایید.

• در صورت صلاحدید، می‌توانید نمونه کالا را جهت انجام بررسی های لازم، از مناقصه گران شرکت کننده در مناقصه، درخواست نمایید.

• بله- امکان تعریف نقش ها به صورت نامحدود، در فرم ثبت نام دستگاه اجرائی وجود دارد. برای هر مناقصه، با توجه به نوع دستگاه اجرایی می توانید یک مسئول فنی را (از میان افراد ثبت نام شده) در فرم «ثبت اطلاعات مناقصه» ، مشخص نمایید.

• بله- طبق آیین نامه نظام مستندسازی و اطلاع رسانی مناقصات، مستندسازی صورتجلسه و ضمائم پیش از فراخوان، الزامی می باشد.

• بعد از انجام فرآیند یکسان سازی، با شناسه کاربری جدیدی که سامانه در اختیار شما می‌گذارد می‌توانید وارد کارتابل خود شود. برای اینکار ابتدا وارد قسمت بازیابی مشخصات کاربری شوید و کلمه عبور جدید دلخواه خود را تعریف کنید. اکنون با شناسه کاربری که سامانه در اختیار شما قرار داد و کلمه عبور جدیدی که تعریف کرده اید می‌توانید وارد کارتابل خود شوید.

• بله- لازم است در زمان تعریف فراخوان جدید، اعضای کمیسیون مناقصه را مشخص نمود. شایان ذکر است که اعضای کمیسیون را می‌توان در زمان بازگشایی پاکت‌ها تغییر داد.

• طبق بند (الف) ماده (5) قانون برگزاری مناقصات، مسئول فنی، یکی از اعضای کمیسیون مناقصه بوده و نماینده واحدی است که مناقصه به درخواست آن واحد، برگزار می گردد.

• بله- بر اساس انتخاب دستگاه مناقصه گزار پیرامون نوع تضامین (در فرم «ثبت اطلاعات مناقصه») مناقصه گر امکان ارائه تضمین به یکی از روش های انتخاب شده توسط دستگاه مناقصه گزار را دارد.

• در شرکت های دولتی، حداقل سه نفر با هریک از نقش های موجود در سامانه، می توانند به عنوان اعضای کمیسیون مناقصه تعریف شوند.

• حساب درآمدی بوده و در صورت تعیین هزینه جهت دریافت اسناد مناقصه، مشخص نمودن آن توسط دستگاه اجرایی مناقصه گزار، الزامی می باشد.

• بله- در کارتابل مقام تشخیص فرآیند، از طریق منوی «اصلاحات» امکان تجدید/لغو مناقصه (بر اساس مصادیق ذکر شده در بند (الف) ماده24 قانون برگزاری مناقصات) وجود دارد. برای تجدید/لغو فراخوان، درج امضای الکترونیکی اعضای کمیسیون الزامی می باشد. (تجدید/ لغو فراخوان ارزیابی کیفی، تنها با امضای الکترونیکی مقام تشخیص قابل انجام می باشد) و تا زمانی که وضعیت مناقصه «در انتظار عقد قرارداد» باشد، دستگاه اجرایی می تواند مناقصه را تجدید/ لغو نماید.

• بله- در فرم بازگشایی مناقصه و در زمان لغو و تجدید مناقصه (تا پیش از درج امضای نهایی اعضای کمیسیون)، امکان ویرایش اعضای کمیسیون مناقصه وجود دارد.

• بله-می توانید دو مقام تشخیص (یکی به عنوان مقام تشخیص فرآیند و دیگری به عنوان عضو کمیسیون بازگشایی پاکت ‌ها) را تعریف نمایید.

• بایستی مناقصه را تجدید/ لغو نمایید.

• با نظر اعضای کمیسیون، می توانید بازگشایی را حتی با یک مناقصه‌گر نیز ‌انجام دهید. همچنین بنا به نظر اعضای کمیسیون و بر اساس بند (الف) ماده 24 قانون برگزاری مناقصات، تجدید مناقصه نیز امکان‌پذیر می‌باشد.

• بله- برای بازگشایی، اعضای کمیسیون بایستی از طریق یک سیستم مشترک، امضای الکترونیکی انجام دهند. (بازگشایی در کارتابل مقام تشخیص فرآیند انجام می گردد.) همچنین مطابق قانون برگزاری مناقصات، جلسه بازگشایی با حضور تمامی اعضای کمیسیون مناقصه به رسمیت شناخته می شود.

• انتخاب کلید «تایید» در انتهای هر ستون در فرم بازگشایی، به منزله نهایی نمودن نظر اعضای کمیسیون مناقصه، پیرامون تائید/عدم تائید پاکت های آن ستون می باشد. با توجه به قوانین تجدید نظر در بررسی پاکت ها، می توان از کلید های «بازنگری» پاکت ها نیز استفاده نمود.

• خیر- برندگان براساس تصمیم اعضای کمیسیون تعیین می‌ شوند.

• خیر- به دلیل اینکه اعضای کمیسیون در جلسه بازگشایی پاکت ها حضور دارند، نیازی به تعریف کارتابل های مجزا نمی باشد. فرایند بازگشایی پاکت ها از طریق کارتابل مقام تشخیص فرایند انجام می گردد.

• امکان ثبت نظر اعضا در سامانه وجود ندارد. می توان نظرات اعضا را در صورتجلسه بازگشایی درج کرده و صورتجلسه را در فرم «بازگشایی پاکت ها» بارگذاری نمود.

• می‌توانید هر زمان که شرایط فراهم بود، از طریق کارتابل مقام تشخیص، ادامه فرآیند بازگشایی را انجام دهید. با ورود مجدد به کارتابل جهت ادامه فرآیند بازگشایی، تمامی اعضای کمیسیون بایستی نسبت به درج مجدد امضای الکترونیکی، اقدام نمایند.

• بله- در صورتی که مبانی قیمت برخی از مناقصه گران نیاز به کنترل توسط کمیته فنی/ بازرگانی داشته باشد، می توان در فرم «جدول مقایسه ای»، از کلید «ارجاع به کمیته فنی/ بازرگانی» استفاده نمود.

• خیر- برای هر مناقصه می‌توان تنها یک نفر را به عنوان مسئول کمیته فنی، بازرگانی تعریف نمود. در صورت لزوم، می توان مسئول کمیته فنی، بازرگانی مناقصه را در فرم بازگشایی ویرایش نمود.

• خیر- نیازی به ثبت نام و دریافت امضای الکترونیکی برای اعضا کمیته فنی/بازرگانی وجود ندارد. این افراد، در فرم «ثبت اطلاعات مناقصه عمومی» تعریف می شوند.

• در حال حاضر تنها اطلاعات قرارداد مناقصات بین الملل توسط مسئول ثبت مناقصه، در سامانه ثبت می‌شود. در صورتی که مناقصه‌گر خارجی بخواهد در مناقصه شرکت نماید، لازم است در ایران نمایندگی داشته باشد.

• خیر- از هر حسابی که امکان پرداخت الکترونیکی( رمز دوم) داشته باشد، می توانید استفاده کنید.

• خیر- با توجه به اینکه تراکنش از طریق درگاه بانک انجام شده است، تنها یک مرتبه می توانید رسید آن را دریافت نمایید.

• نام فایل pdf باید انگلیسی و بدون کاراکتر خاص و حتی space باشد، را با نرم افزار مهر و موم امضا کرده و برای ارزیابی کیفی و پاکت الف پی دی اف با پسوند signed و برای پاکات ب / ج یا فنی / مالی فایل esf را بارگذاری نمایید.

• خیر- حجم مجاز بارگذاری پاکت ها ثابت می باشد. در صورتی که حجم پاکت های شما بیش از حد مجاز سامانه است، از راه های کاهش حجم استفاده نمایید.

• جهت کاهش حجم فایل PDF، موارد زیر توصیه می شوند:
  1- ساده ترین و پر کاربرد ترین راه تولید یک سند PDF، درج مطالب با رعایت قواعد زیر در نرم افزار Word و ذخیره آن با پسوند PDF می باشد:
  *حتی الامکان تمامی مطالب تایپ شود.
  *از تصاویر متنی اسکن شده استفاده ننمایید.
  2- در صورت وجود تصویر، آن را به کمترین حجم رسانده و سپس در سند اضافه کنید. روش های متعددی برای کاهش حجم تصاویر وجود دارد که  پرکابرد ترین آنها موارد زیر می باشند:

  • استفاده از پسوند JPG
    *کاهش تعداد بیت رنگی و resolution تصویر  
    این موارد را می توان در زمان اسکن تصاویر، در تنظیمات اسکنر لحاظ نمود.
    3- حاشیه های اضافی تصاویر با نرم افزارpaint ، امکان Select و گزینه Crop برش داده شود تا حجم تصویر کاهش یابد.
     4- تصاویر، ابعاد و یا resolution بالا را می توان با گزینه Resize نرم افزار paint  نیز کاهش داد. (با کم کردن عرض و طول تصویر)
     5- در صورتی که در مستند از هیچ تصویری استفاده نشده است، برای کاهش حجم می‌توان در پنجره ذخیره سازی (Save As ) نرم افزار Word ،گزینه(Minimum size  publishing online) انتخاب نمود.
    6- درج امضای دیجیتال پاکت های ب/فنی و ج/مالی

• وارد صفحه کاربری خود شده و در منوی «فراخوان ها»، مناقصه مورد نظر را جستجو نمایید. پس از یافتن آن، از طریق آیکون موجود در ستون «اضافه به فراخوان های من»، مناقصه را به کارتابل «فراخوان های من» منتقل نمایید. از منوی «فراخوان های من» و با استفاده از آیکون موجود در ستون «دانلود اسناد»، اسناد مناقصه را دانلود نمایید. شایان توجه است که برای برخی از انواع مناقصه مانند مناقصه محدود، خدمات مشاوره تک گزینه ای، خدمات مشاوره بدون انتشار و مناقصه عمومی دارای ارزیابی کیفی، بایستی از ابتدا، فراخوان مورد نظر را از کارتابل «فراخوان های من» جستجو کنید و لازم است حتما دعوتنامه و یا نتایج ارزیابی کیفی را تایید نمایید تا ستون «دانلود اسناد» فعال گردد.

• ابتدا باید اقدام به پرداخت کارمزد از طریق پرداخت الکترونیکی نمایید. سپس در کارتابل «پیشنهاد‌های من» و از طریق آیکون موجود در ستون «مشاهده نتایج»، اقدام به پذیرش برنده بودن نمایید و منتظر ارسال قرارداد از سوی دستگاه اجرایی (در کارتابل قرارداد) باشید.

• بله- در کارتابل «مدیریت پرداخت» با انتخاب منوی «کارمزد» می توان رسید پرداخت کارمزد را مشاهده نمود.

• بله – از زمان ارسال پاکت تا پایان مهلت ارسال پیشنهاد، می‌توانید پاکت پیشنهاد را بازپس گرفته و پس از انجام تغییرات مورد نظر، آن را مجددا ارسال نمایید. همچنین پس از این مهلت و تا پیش از زمان بازگشایی نیز می توانید پاکات را بازپس گیری کنید. دقت کنید که در این صورت، امکان ارسال مجدد پاکت وجود ندارد. عدم ارسال به موقع پیشنهادات، به منزله ی انصراف از شرکت در مناقصه می باشد.

• خیر- هرگونه اصلاح، جایگزینی و یا بازپس گیری پاکت ها درسامانه، تنها تا پایان مهلت ارسال پاکت های پیشنهاد امکان پذیر می باشد.

• بله- برای پاکت الف و ارزیابی کیفی فرمت pdf-signed و پاکت های فنی/ ب و مالی/ ج فرمتesf در نظر گرفته شده است.

• در صورتی که دستگاه اجرائی مناقصه گزار، برای دریافت اسناد مناقصه هزینه‌ تعیین کرده باشد، تنها در صورتی می‌توانید اسناد مناقصه را دانلود نمایید که ابتدا هزینه دریافت اسناد را از طریق صفحه دانلود اسناد (با اتصال به درگاه پرداخت الکترونیک) پرداخت نمایید.

• افزودن این امکان در حوزه اختیارات دستگاه مناقصه گزار می باشد.جهت بررسی می توانید با کلیک بر روی شماره مناقصه وجود یا عدم وجود این امکان را بررسی نمایید.

• هر شخصی که در حالت سنتی، مستندات را امضا می‌کرده، اکنون هم می‌بایست با استفاده از برنامه‌ی مهروموم، اسناد را امضا نماید. بنابراین برای تک‌تک این اشخاص می‌بایست گواهی شخص حقیقی وابسته به غیر دولت اخذ نمایید. همچنین یک گواهی مهرسازمانی هم می‌بایست تهیه شود. (درصورتی‌که قبلاً در مناقصه شرکت کرده باشید آن گواهی را موجود دارید.)

• درصورتی‌که شخصی به‌غیراز صاحب توکن، جهت دریافت گواهی به دفاتر مراجعه می‌کند، می‌بایست اطلاعات وی را به‌عنوان نماینده، در فرم ثبت‌نام اینترنتی درخواست گواهی امضا تکمیل نمایید.

• اگر قبلاً به‌عنوان مناقصه گر حقیقی در مناقصه شرکت کرده‌اید، دیگر نیازی به تهیه گواهی جدید نمی‌باشد و شما گواهی شخص حقیقی مستقل را دارید. اگر مناقصه گر حقوقی هستید، گواهی مهرسازمانی وابسته به غیر دولت را در اختیار داشته و می‌بایست برای سایر صاحبین امضا، گواهی شخص حقیقی وابسته به غیر دولت را تهیه نمایید.

• اگر قبلاً به‌عنوان مناقصه گر حقوقی در مناقصه شرکت نموده‌اید، گواهی مهرسازمانی را دارید و می‌توانید در کنار آن برای مدیرعامل گواهی شخص حقیقی وابسته به غیر دولت را داشته باشید. اما برای مابقی صاحبین امضا نیاز است گواهی و سخت‌افزار مجزا تهیه کنید.

• در صفحه نخست سامانه و در سربرگ امضای الکترونیکی، می‌توانید به بخش ثبت‌نام گواهی امضای الکترونیکی مراجعه کرده و اقدامات لازم را بر اساس سند راهنمای موجود در سایت انجام دهید. نوع گواهی پس از پرداخت وجه قابل‌تغییر نمی‌باشد، لذا در انتخاب نوع دقت کنید. .(سربرگ امضای الکترونیکی، بخش راهنما و دستورالعمل، انواع گواهی امضای الکترونیکی کاربران بخش خصوصی قابل استفاده در سامانه تدارکات الکترونیکی دولت)

• خیر- می‌توانید گواهی مدیرعامل را بر روی سخت‌افزار مهرسازمانی شرکت اضافه کنید.

• هر شخصی که قبلاً اسناد را امضا می‌کرده است.

• گواهی مهرسازمانی وابسته به غیر دولت (اگر قبلاً در مناقصه شرکت کرده‌اید، این گواهی در توکن شما وجود داشته و در توکن قابل‌مشاهده می‌باشد.) گواهی شخص حقیقی وابسته به غیر دولت (به تعداد صاحبین امضا) برای هر صاحب امضا گواهی حقیقی وابسته به غیر دولت

• گواهی شخص حقیقی مستقل (اگر قبلاً در مناقصه شرکت کرده‌اید، این گواهی در توکن شما وجود داشته و در توکن قابل‌مشاهده می‌باشد.)

• در صفحه نخست و سربرگ آموزش، می‌توانید اسناد راهنمای برنامه‌ی مهروموم را مطالعه نمایید. ( سربرگ آموزش، قسمت مستندات نحوه امضای الکترونیکی اسناد پیشنهاد پاکت های (فنی/ب و مالی/ج) و حذف فرآیند ارسال نسخ فیزیکی)

• هر سندی که قبلاً به‌صورت دستی امضا می‌کردید را اکنون می‌توانید با استفاده از برنامه‌ی مهروموم، امضای دیجیتال نمایید.

• برای پاکت الف و ارزیابی کیفی فرمت pdf-signed و پاکت های فنی/ ب و مالی/ ج فرمتesf در نظر گرفته شده است.

• در برنامه‌ی مهروموم قابلیت انتخاب گواهی موردنظر وجود دارد. (دقت داشته باشید در ویندوز 10 وقتی صفحه certificate selection باز می‌شود می‌بایست روی گزینه more choices کلیک نمایید تا تمامی گواهی‌ها نمایش داده شود.)

• بله – فایل‌های با فرمت word ، فرمت excel و فرمت pdf را می‌توان توسط برنامه‌ی مهروموم، امضا نمود.

• در ویندوز 10 فقط نرم افزار مهر و موم دانلود و اجرا شود- در ویندوزهای 7 و 8 اگر موقع نصب با خطا مواجه گردید باید برنامه Microsoft .net framework موجود از قسمت کنترل پنل کامپیوتر حذف سپس کامپیوتر ریستارت شود و بعد اقدام به نصب net framework با ورژن 4.6.1 موجود در قسمت پیشنیاز های سیستمی یا بالاتر اقدام نمایید، سپس نرم افزار مهروموم را اجرا کرد.

• کلیه اسناد باید با نرم افزار مهر و موم امضای دیجیتال شود و برای بارگذاری پاکت الف و ارزیابی کیفی فرمت pdf-signed و پاکت‌های فنی/ ب و مالی/ ج فرمتesf در نظر گرفته شده است.

• اگر انتهای صفحه خالی نباشد، امضا به‌درستی نمایش داده نمی‌شود.

• شخص اول به‌عنوان صاحب امضا، اسناد را از طریق برنامه‌ی مهروموم امضا نموده و سپس پی‌دی‌اف امضا شده (pdf.signed) آن را در اختیار صاحب امضای دوم و…. قرار دهد تا با سیستم خود اقدامات لازم را انجام دهد. الزامی به امضا از طریق یک سیستم نمی‌باشد.در آخر هم از گواهی امضای مهرسازمانی استفاده نمایید.

• از کنترل پنل سیستم خود بررسی قسمت programs and features اگر قابل مشاهده نبود می‌توانید از ابزار تشخیص ورژن این برنامه کمک بگیرید.

• حتماً برنامه را نصب کنید و در تمامی پیغام های آن موقع نصب کلید yes را انتخاب نمایید، تا تنظیمات بصورت اتوماتیک انجام گردد. در صورت آپدیت شدن برنامه، هر بار که آن را اجرا کنید، برنامه به‌روزرسانی(آپدیت) خواهد شد.

• ابتدا درایور توکن مربوطه را از طریق کنترل پنل کامپیوتر خود حذف و حتماً کامپیوتر را ریستارت کنید، سپس به‌روزترین درایور توکن را از لینک داخل سند راهنما (https://www.gica.ir/portal) دانلود و نصب نمایید.

• پس از اجرای برنامه، از سربرگ منوی اصلی، درباره برنامه می‌توانید نسخه برنامه را مشاهده نمایید. (همچنین می‌توانید از طریق این قسمت، برنامه را به‌روزرسانی کنید.)